Scheid de vraag van de stukken
Begin met het materiaal ‘Overdrachtsformat met bevestigd doel, open vragen en afspraakgegevens’. Schrijf er de herkomst, de beschikbare versie en de datum van de beslissing naast. Als een onderdeel alleen mondeling bekend is, vermeld je wie het kan bevestigen. Zo ontstaat een bruikbaar onderscheid tussen iets dat al in het dossier staat en een verwachting die nog besproken moet worden.
Het werkproduct voor deze stap is ‘Bevestig de bedoeling van het formulegesprek’. Zet daarin één open punt apart. In deze casus is dat ‘Hoeveel teamminuten kost de overdracht?’. Schrijf bij het punt wat je nog nodig hebt om erover te beslissen. Een bron, concrete waarneming of aangewezen verantwoordelijke maakt de vervolgstap beter uitvoerbaar dan een algemene afspraak om later opnieuw te kijken.
De twee condities in het werkblad
Eenvoudig dossier · Een korte gezamenlijke introductie plannen komt uit op 32 teamminuten. Bij eenvoudig dossier · Een gecontroleerde samenvatting overdragen staat 20 teamminuten. Het verschil bedraagt 12 teamminuten in neerwaartse richting. Bij het inventariseren helpt dit paar om te controleren of ‘Overdrachtsformat met bevestigd doel, open vragen en afspraakgegevens’ wel beide condities beschrijft. Ontbreekt één kant, dan hoort die beperking in ‘Bevestig de bedoeling van het formulegesprek’.
Voor ‘Meer open vragen’ laat de aanvullende doorrekening een ander uitgangspunt zien. Optie A gebruikt Aanwezige teamleden 3, Duur gezamenlijke afstemming 15, Individuele voorbereiding 12. Met de aangegeven formule volgt 57 teamminuten. De tijd is een inzetvergelijking. Deel alleen de noodzakelijke en juist vastgelegde context binnen de geldende afspraken.
Van uitwerking naar beslissing
Neem ‘Lees open vragen met de kandidaat terug’ pas op nadat duidelijk is welke informatie daarvoor beschikbaar is. Gebruik je inventaris als overdracht. Zet bij ‘Bevestig de bedoeling van het formulegesprek’ de naam van de verantwoordelijke, de nog ontbrekende bron en het moment waarop je het punt opnieuw beoordeelt.
Leg verantwoordelijkheid en contactafspraak vast voordat een volgende collega de belangstelling overneemt. Bij de vraag ‘Bevestig de bedoeling van het formulegesprek’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over franchise partner warme introductie overdragen. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
